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Questions fréquentes

Sous quel délai me répondez-vous ?

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi). Pour les demandes de partenariat (établissements, entreprises), le délai est de 48 h ouvrées avec un premier créneau de visioconférence proposé.

Comment obtenir un devis ?

Pour un devis individuel (étudiant, candidat libre), consultez les offres de la rubrique TOEIC ou écrivez-nous avec le formulaire ci-dessus. Pour un devis structure (école, CFA, entreprise), utilisez notre formulaire partenariat dédié : vous recevrez un devis personnalisé sous 10 jours ouvrés.

Un problème technique sur la plateforme ?

Sélectionnez le sujet « Support technique » dans le formulaire ci-dessus, décrivez précisément le problème rencontré (page concernée, navigateur, étapes de reproduction si possible). Nous traitons ces demandes en priorité, réponse garantie sous 24 h.

Mes données sont-elles protégées ?

Totalement. Conformément au RGPD, vos informations sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande, stockées en France sur serveurs sécurisés, et jamais transmises à des tiers commerciaux. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Consulter notre politique de confidentialité.

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